Le service
Être disponible. Être proactifs. On sait combien les agriculteurs, les contremaîtres et les responsables de projets sont occupés. En les prenant en charge dès le premier contact et en les gardant informés à chaque étape pour un maximum de transparence, nous gagnons leur confiance. Nous sommes là pour épauler, conseiller et relativiser les enjeux mécaniques. Vaut-il mieux réparer ou acheter un nouvel engin de chantier? Devrais-je choisir un nouvel équipement ou en fabriquer un sur mesure? On vous donne toutes les données et les recommandations de nos professionnels pour prendre les meilleures décisions à chaque détour. Pour nous, le meilleur service est celui qui garantit le succès de votre entreprise.
Il n’y a pas de secret : la confiance se mérite. Mettez-nous à l’épreuve!
La qualité
Notre objectif va vous faire sourire : on veut que vous nous appeliez le moins souvent possible!
Comment? En faisant en sorte que vos engins de chantier et que vos équipements lourds fonctionnent au meilleur de leurs capacités une fois les réparations ou l’entretien effectuées. En envoyant le bon expert sur chacun de vos problèmes et en vous donnant les diagnostics les plus complets, on s’assure que le travail sera réalisé à la hauteur des meilleurs standards de l’industrie. Pour tenir cet engagement, notre équipe est en formation continue, que ce soit à l’interne ou à l’international. Pour nous, la qualité se voit dans le résultat, peu importe le chemin qu’il faut prendre et les défis qu’il faut relever pour y arriver!
La passion
Réparer, entretenir et même acheter des équipements lourds, c’est un casse-tête. La bonne nouvelle, c’est qu’on ADORE ça! Nos équipes carburent à la résolution de problèmes. Vous allez voir, on aime discuter, apprendre, et conseiller dans chacun de nos champs d’expertise. Notre place est sur le terrain, dans les garages et dans les ateliers à faire ce qui nous apporte la plus grande satisfaction : remettre en marche ce qui est brisé et vous permettre de continuer à faire ce qui VOUS passionne.
La flamme est bien vivante chez SMA et nous la partageons avec nos clients et partenaires à chaque rencontre!